Terminalserver, TAPI und CTI – Wenn das falsche Telefon verwendet wird

Manche Phänomene treten nur unter bestimmten Bedingungen auf. Diese zu ermitteln und einzugrenzen kann einiges an Zeit in Anspruch nehmen. Auf einem ganz anderen Blatt steht dann die mögliche Lösung.

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AVM FRITZ!Box Fon, TAPI und CTI

AVM bietet für seine FRITZ!Box Fon die Telefonie-Funktionen haben einen TAPI-Treiber an, damit man z.B. aus Outlook heraus Gespräche starten kann oder, sofern entsprechende Software vorhanden ist, eingehende Anrufe am PC signalisiert werden und ggf. der entsprechende Kontakt in Outlook oder einem CRM/WaWi-System geöffnet wird.

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