Kategorie: Telekommunikation (Seite 1 von 8)

3CX: Voicemail-Aufnahmen sind zu leise

Das Thema ist eigentlich nicht auf 3CX-Telefonanlagen beschränkt, ich greife es dennoch in diesem Kontext aufgrund einer Kundenanfrage auf. Um es vorweg gleich klar zu stellen: Es geht um die Aufnahmen die ein Anrufer hinterlässt und nicht um die (eigene) Voicemail-Ansage!

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3CX: Version 20 schon fertig?

3CX trommelt fleißig für die Version 20 seiner Telefonanlagen-Software und das ist soweit normal wenn etwas neues ansteht. Aber ist diese Version denn schon fertig?

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FRITZ!Box: Zu verwendete Audio-Codecs ändern

Die AVM FRITZ!Box bietet leider in der Web-Oberfläche nicht allzu viele Optionen hinsichtlich der Konfiguration der Audio-Codecs für die Telefonie an.

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3CX und Zyxel Speedlink 5501 als SIP-Trunk – Busy here bei abgehenden Anrufen

Vor nicht allzu langer Zeit haben wir bei einem Kunden eine 3CX-Telefonanlage in Betrieb genommen. Soweit, so normal. Der Kunde hat mehrere Internet-Anschlüsse und in Folge (aus historischen Gründen) mehrere SIP-Trunks. Soweit auch nichts ungewöhnliches. Mit einem Anschluss und denn daran gebundenen Rufnummern hatten wir allerdings kein Glück.

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3CX: snom DECT-Head- oder Handsets und CTI bzw. TAPI

Offiziell funktioniert an einer 3CX-Telefonanlage keine CTI oder TAPI mit DECT-Geräten, am Beispiel von snom kann es allerdings doch möglich sein.

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3CX: Deutsche Telekom CompanyFlex und Durchwahlen

Möchte man an einer 3CX-Telefonanlage zusammen mit einem durchwahlfähigen SIP-Trunk die jeweilige Rufnummer nach außen Signalisieren muss man gegebenenfalls eine kleine Änderung durchführen.

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Grandstream HT8xx und Rufstrom-Innenwecker

Ende 2023 haben wir bei einem Kunden eine 3CX-Telefonanlage aufgebaut. Im Zuge der Umstellung von einer “Auweia”-Anlage (ihr wisst welche gemeint sind ;-)) sollte ein Rufstrom-Innenwecker übernommen werden.

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3CX: Cisco SPA112 durch Grandstream HT802 ersetzen

Spätestens mit der Meldung einer kritischen Sicherheitslücke die seitens des Herstellers nicht mehr geschlossen werden wird oder allerspätestens mit dem Support-Ende sollten die Cisco SPA112 Analog-VoIP-ATAs ausgetauscht werden.

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3CX: MSN oder Durchwahlnummer (DID/DDI) verschwunden und kann nicht (wieder) zugewiesen werden

In der 3CX-Telefonanlage besteht die Möglichkeit, Rufnummern einzelner SIP-Trunks oder bei durchwahlfähigen SIP-Trunks einzelne Rufnummern Benutzern zuzuordnen. Löscht man den Benutzer oder nur die Zuordnung, kann es offenbar unter bestimmten Umständen dazu kommen, das die Rufnummer dann nicht einem anderen oder dem gleichen Benutzer wieder zuordnet werden kann.

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3CX: Klingelton bei snom-Mobilteilen ändern

Einem Kunden “bluteten” mit den Standard-Klingeltönen die durch die 3CX an die snom M25-Mobilteile provisioniert werden (oder ist das die Voreinstellung) die Ohren, also musste eine Änderung her.

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