Kategorie: 3CX (Seite 2 von 7)

3CX: Unterschiedliche abgehende Rufnummer per Präfix, Nebenstelle oder Gruppe

7. Juli 2022 / Andy / Keine Kommentare

Mitunter sollen bei einer 3CX-Telefonanlage für bestimmte Nebenstellen oder ganze Gruppen oder nur bei Bedarf (mit Hilfe eines Präfixes) ein anderer SIP-Trunk oder zumindest eine andere ausgehende Rufnummer verwendet werden. Ein Grund kann sein, das beispielsweise zwei Firmen eine Anlage verwenden und daher zwei unterschiedliche SIP-Trunks zum Einsatz kommen.

Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.

www.andysblog.de/

3CX und DATEV

6. Juli 2022 / Andy / Keine Kommentare

Viele Kollegen und 3CX-Admins sowie -Partner stehen vor dem Problem, das wohl die DATEV- und weitere Integrationen mit dem Wechsel von Version 16 auf 18 eingestellt ist. Im Moment funktioniert noch der Mischbetrieb von einer v18 PBX und der v16-DesktopApp, oder gar der Weiterbetrieb einer v16 PBX (mit Einschränkungen) aber es gibt keine Angabe wie lange das noch so sein wird. Ohne Support steht man in jedem Fall dar.

Andy

www.andysblog.de/

3CX: Dedizierte Ansage für die (Mittags-)Pause

4. November 2021 / Andy / 2 Kommentare

Möchte man in einer 3CX-Telefonanlage für die Pausenzeit eine eigene Ansage haben, die sich von der allgemeinen Ansage der Geschäftszeiten unterscheidet, so kann dies über eine Nebenstelle realisiert werden.

Andy

www.andysblog.de/

3CX: “Vielen Dank und auf Wiederhören” am Ende eines IVR entfernen

3. November 2021 / Andy / Ein Kommentar

Verwendet man in einer 3CX-Telefonanlage den Digitalen Rezeptionisten (IVR) für Ansagen ohne Aktionen, auch bekannt als Voicemail oder Anrufbeantworter ohne Aufzeichnung, und lässt am Ende den Anruf beenden, so hört der Anrufer immer noch ein “Vielen Dank und auf Wiederhören”. Oft ist das nicht erwünscht und kann entfernt werden.

Andy

www.andysblog.de/

3CX: Von V16 unter Windows zu V18 unter Linux

18. Oktober 2021 / Andy / Keine Kommentare

Major-Release-Upgrades der 3CX Telefonanlage unter Windows waren schon immer aufwendiger, als unter Linux. So muss zuerst eine Datensicherung angelegt, die Software deinstalliert, die aktuelle Version installiert und die Datensicherung eingespielt werden.

Andy

www.andysblog.de/

3CX V18, Webclient und Headset

14. Oktober 2021 / Andy / 4 Kommentare

3CX hat mit der Version 18 seiner Telefonanlage so einiges verändert, leider funktioniert manches nicht mehr. Ein Beispiel hierfür ist die Nutzung von bestimmten Headsets im Webclient.

Andy

www.andysblog.de/

3CX: Die Windows Desktop-Anwendung herunterladen und verteilen

14. Oktober 2021 / Andy / 10 Kommentare

Mit Version 18 der 3CX-Telefonanlage hält eine neue Desktop App ebenfalls Einzug. Die bisherige App, das 3CXPhone for Windows kann nach wie vor weiter verwendet werden, da in der neuen Desktop App solche Integrationen wie beispielsweise TAPI bislang fehlen.

Andy

www.andysblog.de/

3CX: Einem Benutzer das Recht zur System Administration erteilen

21. September 2021 / Andy / Keine Kommentare

Neben dem bei der Installation bzw. Ersteinrichtung angelegtem Administrator hat man bei einer 3CX-Telefonanlage die Möglichkeit (weiteren) Benutzern das Recht zur System Administration zu erteilen.

Andy

www.andysblog.de/

3CX und Deutsche Telekom CompanyFlex kann unter bestimmten Voraussetzungen funktionieren

27. Juli 2021 / Andy / 20 Kommentare

Da fing die Woche doch “gut” an: Beim Kunden eines Kollegen (Grüße in den Süden) stand der Wechsel des Telekom-Tarifs an. Eigentlich kein großes Ding, eigentlich.

Andy

www.andysblog.de/