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IP-Telefon: DND aus der Ferne steuern

2. Dezember 2025 / Andy / Keine Kommentare

Es ist ein Klassiker im Support: Kunde meldet sich und meint, das ein Telefon nicht mehr geht. Schaut man sich das Ganze dann an, stellt man fest, das DND (Do Not Disturb), also “Nicht stören”/Anrufschutz aktiv ist.

Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 15 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.

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3CX: Softphone-App für Windows (aka Desktop App) – Kein Autostart mehr?

29. August 2025 / Andy / Keine Kommentare

Ich hätte keinen Urlaub machen sollen: Kann es sein, das beim jüngsten Update für die Windows-Softphone-App von 3CX irgendwas kaputt gegangen ist? Bislang startete die App automatisch bei der Benutzeranmeldung bzw. je nachdem ob oder wie man es eingestellt hat. Seit Version 5.3 (Build 990, 20.0.990.0) ist das scheinbar nicht mehr der Fall.

Andy

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Tschüs 3CX V18, es war schön mit dir

13. Dezember 2024 / Andy / Keine Kommentare

Während es seit heute eine erweiterte Gnadenfrist für 3CX V18-Anwender gibt, haben wir vor ein paar Tagen den letzten Kunden auf 3CX V20 migriert.

Andy

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3CX: Firmenkontakte bearbeiten in V20 erlauben

5. November 2024 / Andy / Keine Kommentare

Eine der wesentlichen Änderungen in 3CX V20 ist der Wegfall der bisherigen Gruppen und der Rechte-Vergabe, stattdessen gibt es feste Rollen die den Nutzern zugewiesen können.

Andy

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3CX und snom-Telefone: Weiterleitung mit und ohne Ankündigung seit V20 anders

31. Oktober 2024 / Andy / Keine Kommentare

Manchmal gibt es Überraschungen, mit denen hat man gar nicht gerechnet. So bei einem Kunden, der nach der Umstellung seiner 3CX-Telefonanlage auf V20 anmerkte, dass das Weiterverbinden mit Ankündigung nicht mehr so funktioniert wie bisher.

Andy

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3CX: Beim Hinzufügen von BLF-Tasten fehlen Benutzer

31. Oktober 2024 / Andy / Keine Kommentare

Bei 3CX-Telefonanlagen ab V20 kann man mitunter darauf stoßen, das beim Anlegen oder Ändern von BLF-Tasten in der Auswahl Einträge, beispielsweise andere Benutzer, fehlen.

Andy

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3CX: IPv6 Bindung deaktivieren

18. Oktober 2024 / Andy / 4 Kommentare

Im Rahmen einer Fehlersuche musste vorübergehend auf einer 3CX V20 mal IPv6 deaktiviert werden.

Andy

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3CX: Ein paar Erfahrungen nach dem Upgrade auf V20

10. Oktober 2024 / Andy / 2 Kommentare

Seit einer Weile migrieren wir Stück-für-Stück alle 3CX-Telefonanlagen auf Version 20. So ein paar Dinge sind bislang aufgefallen.

Andy

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3CX: Upgrade von V18 zu V20 – Teil 2 – Abteilungen, Trunks, Geschäftszeiten und Feiertag/Urlaub

1. August 2024 / Andy / 5 Kommentare

Nach dem ersten Teil zur Migration einer 3CX von V18 zu V20 folgt nun der Nächste. Diesmal geht es unter anderem um die Abteilungen, die Geschäftszeiten und was bei Feiertag/Urlaub geschehen soll.

Andy

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3CX: Upgrade von V18 zu V20 – Teil 1 – PC Engines APU-Board und mehr

30. Juli 2024 / Andy / 2 Kommentare

So langsam wird es ernst mit dem Upgrade der 3CX-Telefonanlage auf Version 20. Partner haben noch bis zum 01. August 2024, der Rest bis Ende 2024 Zeit.

Andy

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3CX: “Keep-Alives aktivieren” um ungewolltes Port-Schließen zu vermeiden

26. Juli 2024 / Andy / Keine Kommentare

Möchte man verhindern, das dynamisch geöffnete Ports nach einer gewissen Zeit automatisch vom Router und/oder der Firewall geschlossen werden, reicht es aus ab und an mal ein Datenpaket zu senden. Genau das kann in einer 3CX-Telefonanlage eingestellt werden.

Andy