3CX, wilhelm.tel und Watchguard

Bei einem Neukunden (Grüße nach Hamburg) gab es Schwierigkeiten mit der 3CX seit dem Wechsel des Telefonieanbieters zu Wilhelm.tel. Im Laufe des Support-Calls kamen weitere Punkte hinzu, letztlich war alles leicht zu lösen.

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3CX: Datensicherung auf SMB einrichten nicht möglich

Seit Version 16 Update 4 unterstützt 3CX die Datensicherung auf ein SMB-Ziel (Windows, Samba). Bei der Einrichtung kann es einen kleinen Fallstrick geben.

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„Webkonferenzen haben hochkonjunktur!“

Im weitestens Sinne ein Kollege (Hallo Martin) ist vor ein paar Tagen von einer Starface-Telefonanlage zu 3CX gewechselt. Am 16.03.2020 schrieb er mir folgendes:

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3CX: Webkonferenz via Smartphone starten

Leider kann man aus der 3CX App vom Smartphone aus nicht direkt ein WebMeeting (aka Webkonferenz) oder Click-to-Meet (aka Click2Meet) starten. Mit einem kleinen Umweg geht das allerdings doch, wenn auch nur eingeschränkt. Für Video-Telefonie reicht’s allemal.

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Windows 10: 3CX-WebMeeting mit Bild und Ton zulassen

Um erfolgreich ein WebMeeting mit Bild, also Video, und Ton abhalten zu könenn bedarf es nicht viel. Einfach das WebMeeting auf 3CX Phone for Windows oder dem WebClient starten.

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3CX: JTL-Wawi integrieren

Die 3CX-Telefonanlage bietet viele Möglichkeiten bekannte CRM-Systeme anzubinden. Als weiteres ist es möglich Datenbanken auf Basis von MongoDB, MySQL, MS SQL und PostgreSQL abzufragen.

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So wird aus einem altem Askozia 19″ Telephony Server ein HTPC

So langsam nahmen die Probleme mit unserem Intel DN2820FYK (NUC) als HTPC im Wohnzimmer immer mehr zu. Erst neulich die Sache mit dem WLAN, dann kamen jetzt noch häufiger Abstürze des Bluetooth-Stacks hinzu, was bedeutet in Folge kein Audio mehr und ein erzwungener Neustart und zuletzt noch Performance-Engpässe.

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3CXPhone for Windows: Headset verwenden

Mit dem 3CXPhone for Windows lässt sich wunderbar direkt vom Computer aus telefonieren. Verwendet man dazu noch ein Headset sind der Bequemlichkeit bzw. der Bewegungsfreiheit fast keine Grenzen gesetzt.

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3CX: Die PBX automatisch neustarten lassen

Ein lästiges Problem begleitet so manche 3CX-Installation in Verbindung mit Telekom-Anschlüssen. Es kommt unregelmässig aber immer wieder vor, das keine ausgehenden Gespräche möglich sind.

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3CX: Feiertagsansage wird ignoriert

Für die Ansage das man außerhalb der Bürozeiten anruft nutzen wir einen Digitalen Rezeptionisten, kurz IVR, der nur eine Ansage wiedergibt, keine Aufzeichnung, kein Menü oder weiterers. Das funktioniert soweit einwandfrei. Weiterlesen

3CX: Die Arten der Konferenz

In der 3CX-Welt hat man schon fast die Qual der Wahl wenn es um das Thema Konferenz geht, hat man doch schließlich verschiedene Arten zur Auswahl.

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