Andy's Blog – Seite 4

Unser Wechsel von der Deutschen Telekom zu Easybell

4. Juni 2019 andy Kommentar hinterlassen

Gründe für einen Providerwechsel kann es viele geben. Für uns war das Mehr an Sprachkanälen (10 Stück) bei gleichzeitiger monatlicher Ersparnis relevant. Kurzum: Win-Win. Als weiteres kommen dann z.B. noch solche „Kleinigkeiten“ wie monatlich kündbar hinzu. Wer wie wir bei anderen Anbietern schonmal einen Tarif, Anschluss oder Vertrag gekündigt hat und dann noch Monate oder Jahre „Absitzen“ durfte, weiss kürzere Fristen bzw. Vertragslaufzeiten zu schätzen.

Allgemein

3CX: Schwierigkeiten mit snom-Telefonen und IVR bzw. DTMF

4. Juni 2019 andy Kommentar hinterlassen

In Verbindung mit VoIP gibt es bei so manchen IVR-Systemen, also den Auswahlmenüs an so mancher Hotline („Drücken sie die 1 für…“) und dem Tastendruck Schwierigkeiten. In der Kombination mit einer 3CX-Telefonanlage und snom-Telefonen kann einem dies durchaus begegnen und durch kleine Ergänzungen geändert werden.

Software

VirtualDJ: EQ im Master-Ausgang verwenden

3. Juni 2019 andy Kommentar hinterlassen

VirtualDJ ist mächtig und bietet viele Möglichkeiten, leider fehlt direkt ab Werk ein Equalizer im Master-Ausgang, so das man als einfachste Option zum Ausgleich dieses Mankos zwar an den Kanälen nachregeln kann, schön ist das allerdings nicht.

Software

MDaemon: Mit Regeln des Inhaltsfilters beim Emfpang Nachrichten verarbeiten lassen

3. Juni 2019 andy Kommentar hinterlassen

Mit Hilfe von Regeln im Inhaltsfilter lassen sich Mails direkt serverseitig behandeln. So können Nachrichten mit bestimmten Absender, Betreff oder sonstigem Header beispielsweise in Unterordner einsortiert oder anderweitig verarbeitet werden. Dies geht bis hin zum Ausführen externer Skripte inkl. Auswertung des Rückgabewerts, damit stellt der Inhaltsfilter ein mächtiges Werkzeug dar.

MDaemon Connector: Hartnäckige verwaiste (Serien-)Termine entfernen

3. Juni 2019 andy Kommentar hinterlassen

Bei einem Outlook das mittels MDaemon Connector an einen MDaemon Messaging Server angebunden ist poppten seit Wochen Serientermine auf, die es eigentlich nicht mehr geben sollte.

Windows: Notebook mit ASIO4ALL – Störgeräusche bei Onboard-Soundkarte

31. Mai 2019 andy Kommentar hinterlassen

Bei meinem Notebook kam es im Akku-Betrieb beim DJing immer nach mehr oder weniger kurzer Zeit zu knackenden, rauschenden kurzum scheusslichen Geräuschen bei der Audio-Ausgabe.

3CX: Gespräch an anderes Telefon der gleichen Nebenstelle übergeben

31. Mai 2019 andy Kommentar hinterlassen

Hat man an einer Nebenstelle mehrere Telefone wie z.B. das 3CX Phone und ein Tischtelefon angemeldet und möchte ein Gespräch von einem Gerät zum anderen übergeben, so ist dies über das Parken möglich.

Software

3CX: Status in der Smartphone-App ändern

29. Mai 2019 andy Kommentar hinterlassen

Da die Frage immer wieder auftaucht, hier kurz und knackig in einem Bild und mit wenig Text, wie man in der 3CX App auf dem Smartphone den Präsenzstatus ändern kann.

Software

3CX: E.164 über ausgehende Regeln umwandeln

29. Mai 2019 andy Ein Kommentar

Das E.164-Format, also z:B. „+4912345…“, sorgt immer wieder für Schwierigkeiten beim Anrufen, da das „+“ in „00“ gewandelt werden muss. Bei der 3CX kann man an verschiedenen Stellen die Umwandlung vom „+“ zu „00“ konfigurieren (siehe hier und hier). Damit man nicht an mehreren Stellen etwas ändern muss und nochdazu das pro Nebenstelle bzw. Benutzer wiederholen darf, bietet es sich an, ausgehende Regeln zu verwenden.

Software

3CX: Warum die Pausezeiten nicht unbedingt so funktionieren wie man es erwartet

29. Mai 2019 andy Kommentar hinterlassen

Da gab es im Webinar einen Aha-Moment bei dem Thema mit den Pausezeiten. Witzigerweise gab’s das Thema bei einer 3CX-Schulung seinerzeit mit dem Ergebnis „funktioniert nicht“, da wusste der damalige Trainer ebenfalls offenbar etwas nicht. Was da nun los ist, hat sich nun vermutlich geklärt.

Software

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