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IP-Telefon: DND aus der Ferne steuern

Es ist ein Klassiker im Support: Kunde meldet sich und meint, das ein Telefon nicht mehr geht. Schaut man sich das Ganze dann an, stellt man fest, das DND (Do Not Disturb), also “Nicht stören”/Anrufschutz aktiv ist.

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Success Story: Wechsel von Deutsche Telekom zu easybell

Selbst 2025 scheuen sich nach wie vor manche den Internet- und Telefonie-Anbieter zu wechseln. Dieses Beispiel aus der Praxis soll zeigen, das die Abläufe heute viel besser sind und mit etwas Glück sogar früher als gedacht der Wechsel stattfinden kann.

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FRITZ!Box, Deutsche Telekom und “Not Acceptable Here – security violation(488)”

Bei einem Kunden streikte unvermittelt die Telefonie an einem Anschluss der Deutschen Telekom, als “Telefonanlage” kommt eine FRITZ!Box 7490 zum Einsatz.

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Tschüs 3CX V18, es war schön mit dir

Während es seit heute eine erweiterte Gnadenfrist für 3CX V18-Anwender gibt, haben wir vor ein paar Tagen den letzten Kunden auf 3CX V20 migriert.

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3CX: Nach dem Einspielen eines Backups müssen die Backup-Einstellungen wieder konfiguriert werden

Kurz notiert, da heute erlebt: Eine 3CX V20 Update 2-Installation sollte von altem Blech in eine virtuelle Maschine umziehen. Der sowohl klassische wie auch unterstützte Weg besteht darin eine Datensicherung zu erstellen und diese bei der Neuinstallation einzuspielen.

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Deutsche Telekom: Telefonie-Störung am 21.05.2024

Offenbar gibt es seit ca. 04:30 Uhr am heutigen Dienstag, den 21.05.2024 eine bundesweite Störung der Telefonie bei der Deutschen Telekom, die SIP-Trunks registrieren sich mit der Meldung “403 Forbidden” nicht mehr.

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FRITZ!Box: Abgehende Gespräche werden mit der falschen Rufnummer gestartet

Eine Kuriosität bei AVMs Fritz!Boxen die uns immer wieder seit Jahren begegnet ist, das bei abgehenden Gesprächen die falsche Rufnummer bzw. der falsche Anbieter verwendet wird, obwohl für das Endgerät etwas anderes eingestellt ist.

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3CX: Voicemail-Aufnahmen sind zu leise

Das Thema ist eigentlich nicht auf 3CX-Telefonanlagen beschränkt, ich greife es dennoch in diesem Kontext aufgrund einer Kundenanfrage auf. Um es vorweg gleich klar zu stellen: Es geht um die Aufnahmen die ein Anrufer hinterlässt und nicht um die (eigene) Voicemail-Ansage!

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3CX: Version 20 schon fertig?

3CX trommelt fleißig für die Version 20 seiner Telefonanlagen-Software und das ist soweit normal wenn etwas neues ansteht. Aber ist diese Version denn schon fertig?

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FRITZ!Box: Zu verwendete Audio-Codecs ändern

Die AVM FRITZ!Box bietet leider in der Web-Oberfläche nicht allzu viele Optionen hinsichtlich der Konfiguration der Audio-Codecs für die Telefonie an.

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