MDaemon Email Server: Mail landet im Spamverdacht-Ordner trotz Ausnahme

Das wirkte im ersten Moment schon etwas seltsam: Wir bekommen einmal die Woche automatisiert einen bestimmten Status-Bericht von einem Kunden per Mail, allerdings landete dieser immer im öffentlichen “Spamverdacht”- bzw. “Spam-Falle”-Ordner, das passierte sogar nachdem der Absender auf die Freigabeliste gesetzt war.

Zuerst wurde der Support von ELOVADE kontaktiert, man schaute sich das Ganze an und eskalierte es weiter zum MDaemon Email Server-Hersteller.

Was soll man sagen: MDaemon wäre nicht MDaemon wenn es

1. nicht einen guten Support gäbe und
2. die Lösung nicht ganz einfach ist.

Das Rätsels Lösung ist einfach: Die Mail kommt mit folgenden Flag im Header bei uns an:

X-Spam-Flag: YES

Das veranlasst den MDaemon Email Server dann die Nachricht (je nach Konfiguration) in den entsprechenden Spam-Order oder wie in unserem Fall den Spamverdacht-Ordner zu verschieben. Lösen kann man das Ganze so:

• Unter “Einstellungen – Voreinstellungen – Kopfzeilen – Folgende Kopfzeilen entfernen, falls vorhanden” den Haken setzen bei “X-Spam-Flag”.

Vielen Dank an den Support von ELOVADE und MDaemon für die Untersützung.

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Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 15 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.