Schlagwort: telefonie (Seite 1 von 7)

IP-Telefon: DND aus der Ferne steuern

2. Dezember 2025 / Andy / Keine Kommentare

Es ist ein Klassiker im Support: Kunde meldet sich und meint, das ein Telefon nicht mehr geht. Schaut man sich das Ganze dann an, stellt man fest, das DND (Do Not Disturb), also “Nicht stören”/Anrufschutz aktiv ist.

Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 15 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.

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3CX: Die Windows-App provisionieren, wenn man die Benutzeranmeldedaten nicht kennt

12. November 2025 / Andy / Keine Kommentare

3CX macht es einem leicht, die jeweilige App provisionieren zu können und im Grunde kann das jeder Benutzer sogar selbst erledigen. Was aber ist wenn man diese Aufgabe als Betreuer übernehmen muss und die Zugangsdaten der Benutzer nicht kennt?

Andy

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Success Story: Wechsel von Deutsche Telekom zu easybell

2. September 2025 / Andy / Keine Kommentare

Selbst 2025 scheuen sich nach wie vor manche den Internet- und Telefonie-Anbieter zu wechseln. Dieses Beispiel aus der Praxis soll zeigen, das die Abläufe heute viel besser sind und mit etwas Glück sogar früher als gedacht der Wechsel stattfinden kann.

Andy

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FRITZ!Box, Deutsche Telekom und “Not Acceptable Here – security violation(488)”

2. September 2025 / Andy / Keine Kommentare

Bei einem Kunden streikte unvermittelt die Telefonie an einem Anschluss der Deutschen Telekom, als “Telefonanlage” kommt eine FRITZ!Box 7490 zum Einsatz.

Andy

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3CX: Softphone-App für Windows (aka Desktop App) – Kein Autostart mehr?

29. August 2025 / Andy / Keine Kommentare

Ich hätte keinen Urlaub machen sollen: Kann es sein, das beim jüngsten Update für die Windows-Softphone-App von 3CX irgendwas kaputt gegangen ist? Bislang startete die App automatisch bei der Benutzeranmeldung bzw. je nachdem ob oder wie man es eingestellt hat. Seit Version 5.3 (Build 990, 20.0.990.0) ist das scheinbar nicht mehr der Fall.

Andy

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Generationswechsel bei Easybell: Andreas Bahr übergibt Geschäftsführung an Steffen Hensche und Martin Huth

28. Juli 2025 / Andy / Keine Kommentare

Ich greife hier mal eine Pressemitteilung von Easybell auf, denn zum 1. August 2025 gibt es eine neue Geschäftsführung. Wir arbeiten bereits seit Jahren mit Easybell zusammen und man kann sagen das nahezu Geräuschlos. Es läuft einfach und so soll und muss das auch sein. Vielen Dank dafür. Nun zur Eigentlichen Meldung:

Andy

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Tschüs 3CX V18, es war schön mit dir

13. Dezember 2024 / Andy / Keine Kommentare

Während es seit heute eine erweiterte Gnadenfrist für 3CX V18-Anwender gibt, haben wir vor ein paar Tagen den letzten Kunden auf 3CX V20 migriert.

Andy

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3CX: Firmenkontakte bearbeiten in V20 erlauben

5. November 2024 / Andy / Keine Kommentare

Eine der wesentlichen Änderungen in 3CX V20 ist der Wegfall der bisherigen Gruppen und der Rechte-Vergabe, stattdessen gibt es feste Rollen die den Nutzern zugewiesen können.

Andy

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3CX: Beim Hinzufügen von BLF-Tasten fehlen Benutzer

31. Oktober 2024 / Andy / Keine Kommentare

Bei 3CX-Telefonanlagen ab V20 kann man mitunter darauf stoßen, das beim Anlegen oder Ändern von BLF-Tasten in der Auswahl Einträge, beispielsweise andere Benutzer, fehlen.

Andy

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3CX: Nach dem Einspielen eines Backups müssen die Backup-Einstellungen wieder konfiguriert werden

20. September 2024 / Andy / Keine Kommentare

Kurz notiert, da heute erlebt: Eine 3CX V20 Update 2-Installation sollte von altem Blech in eine virtuelle Maschine umziehen. Der sowohl klassische wie auch unterstützte Weg besteht darin eine Datensicherung zu erstellen und diese bei der Neuinstallation einzuspielen.

Andy

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3CX: Upgrade von V18 zu V20 – Teil 2 – Abteilungen, Trunks, Geschäftszeiten und Feiertag/Urlaub

1. August 2024 / Andy / 5 Kommentare

Nach dem ersten Teil zur Migration einer 3CX von V18 zu V20 folgt nun der Nächste. Diesmal geht es unter anderem um die Abteilungen, die Geschäftszeiten und was bei Feiertag/Urlaub geschehen soll.

Andy