Seucrepoint UTM: Telekom-VoIP-Gespräche brechen nach 15 Minuten ab

Eine Unterbrechung des Telefonats ist salopp ausgedrückt blöd. Den Grund dafür zu finden, kann im Idealfall einfach sein. Jedenfalls kämpften wir nun recht lange mit einem solchen „Abbruch“-Problem bei einem Kunden.

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Gigaset IP-DECT-Basis an 3CX anmelden

Gigaset IP-DECT-Basen samt Mobilteile lassen sich als kostengünstige Schnurloslösung an einer 3CX-Telefonanlage betreiben. Gemeint ist damit dabei Consumer-Varianten, nicht die Gigaset Pro-Geräte. Die Pro-Geräte bieten Vorteile wie z.B. Provisionierung, zentrales Telefonbuch etc. (siehe Konfigurieren der DECT-Basisstation Gigaset N510 für 3CX).

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Gigaset IP-DECT-Basis an FRITZ!Box anmelden

Verwendet man Gigaset-Mobilteile und hat z.B. Schwierigkeiten mit der in der AVM FRITZ!Box integrierten DECT-Basis oder man möchte bestimmte Funktionen der Mobilteile und/oder der Gigaset-Basen nutzen, so kann man die Gigaset-IP-Basen an der FRITZ!Box mittels VoIP anbinden.

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3CX: Wenn der Anrufername nicht zur Nummer passt…

… dann hängt’s evtl. an der (unscharfen) Übereinstimmung. Bei einem Kunden tauchte die Frage auf, warum die Anrufernummer nicht zum Kontakte-/Adressbuch-Eintrag passt. Der Anrufer war zwar dem Kunden bekannt, aber nicht im Adressbuch der Telefonanlage eingetragen. Dennoch gab es einen Abgleich mit einem anderen Namen aus dem Adressbuch. Beide haben allerdings nichts miteinander zu tun. Weiterlesen