Anzeige „span class=“ bei Auerswald Systemtelefonen

Unter Umständen kann es vorkommen, das man bei einem Auerswald Systemtelefon und auch in der Gesprächsdatenliste in der Anlage statt einer Rufnummer oder eines Namens die Anzeige „span class=“ erhält.

Auerswald "span class="-Meldung auf dem Systemtelefon

Auerswald COMpact 3000 - Gesprächsdatenliste

Dieses Problem wird durch die Online-Namenssuche verursacht. Diese dient eigentlich dazu, einen Anrufer, der nicht im Adressbuch des Telefons oder der Anlage hinterlegt ist zu identifizieren, sofern eine Rufnummer übermittelt wird.

Auerswald COMpact 3000 - Online-Namenssuche

Als mögliche Lösungen stehen drei Optionen zur Auswahl:

  • Update der Online-Namenssuche.
  • Ändern von Scharfe/unscharfe Suche.
  • Online-Namenssuche deaktivieren.

Je nach verwendeter Anlage stehen unterschiedliche Suchanbieter zur Auswahl. Am Beispiel einer COMpact 3000 ISDN ist allerdings nur ein Anbieter fest hinterlegt.

In unserem konkreten Fall half weder Update noch das Ändern von Unscharfe auf scharfe Suche, so das letztlich nur das Deaktivieren übrig blieb. Legt man keinen Wert auf diese Funktion oder verwendet man eine CTI-Lösung die per (LAN-)TAPI angebunden ist, kann man dieses Problem ebenfalls umgehen.

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