Eine Kundin hat sich bei uns gemeldet und wunderte sich darüber, das bei Anrufen von einer anderen Firma auf ein Samsung-Smartphone zu der Rufnummer ihr Firmenname angezeigt wurde.

Uns fiel bei dem zur Verfügung gestellten Bild der Anrufliste sowohl die aktive SMART-Funktion sowie die abweichende Schreibweise des Firmennamens (beide Firmen sind uns bekannt und werden von uns betreut) auf. Nach dieser Schreibweise gesucht fand sich lediglich ein Treffer bei Google der auf Infobel verweist.

Bei diesem Anbieter sind bei einem Eintrag die Daten von zwei Firmen vermischt worden. Das mag unter anderem daran liegen, das beide Firmen am selben Standort sind und eine ähnliche Rufnummer haben. So finden sich unter der oben genannten Schreibweise zwar der fast richtige Firmenname sowie die richtige Anschrift, aber Telefon- und Fax-Nummer sowie Homepage sind von der anderen Firma.

Offenbar setzt Samsung bei der SMART- bzw. Smart Call-Funktion unter anderem auf Infobel zum Auflösen von Rufnummern zu einem Namen, folglich muss mit diesem Anbieter die Korrektur oder Löschung des fehlerhaften Eintrags geklärt werden.

Quellen

Samsung Smart Call

Spickipedia – Samsung Galaxy S8 Das bedeutet SMART in der Anrufliste

Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.