Thunderbird und Antiviren-Programme sind so eine Sache. Nicht gerade selten kann es vorkommen, das der Mailclient ein Eingreifen durch den Virenschutz verhindert.
Oft geht es dabei um Dateien in dieser Art:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\<Nummer>\newmsg
Diese gibt es nur, wenn folgendes aktiviert ist:
Extras - Einstellungen - Datenschutz & Sicherheit - Sicherheit - Antivirus - "Antivirus-Software ermöglichen, eingehende Nachrichten unter Quarantäne zu stellen"
Eigentlich soll dies verhindern, das es zu Schwierigkeiten kommt, der Beobachtung nach ist allerdings – zumindest zeitweise – das Gegenteil der Fall.
Die Ursache hierfür liegt wohl darin, das Thunderbird zunächst sozusagen die Finger auf dieser Datei hat und externe Programme wie der Virenschutz nicht Wissen lässt, wann diese beispielsweise fertig geschrieben ist, gelöscht oder verschoben werden kann. Das erklärt warum der Virenschutz erst dann effektiv etwas ausrichten kann, wenn der Mailclient beendet ist.
Im Zweifelsfall bleibt einem nichts anderes übrig, als den Mailclient zu beenden und den Virenschutz sozusagen aufräumen zu lassen.
Besser ist in jedem Fall, das schädliche E-Mails erst gar nicht ins Postfach gelangen. Da in diesem Fall der Kunde allerdings direkt bei seinem Mail-Provider zugreift, hat man (wie so oft bei großen Anbietern) wenig Einfluss darauf, ob und welche Filtermaßnahmen dort laufen oder überhaupt verfügbar sind.
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Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 15 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.
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XING
Guten Tag, ich bin ganz neu hier auf dieser Seite, weiß daher auch nicht, ob ich als “Kommentar” auch eine Frage anbringen darf. Folgendes: habe Windows11, Windows-Defender, Thunderbird (Th). Seit ca. 2-3 Tagen hat Th enorme Probleme mit einem Verbindungsaufbau zum imap-Server. Deren Folgen: Senden von Mails funktioniert anscheinend, aber nicht das Speichern im Ordner “Gesendete…”. Nachweislich beim Provider (Vodafone-Arcor) vorhandene, an mich eingegangene Mails zeigt Th aber nicht an, manche Unterordner von Th sind angeblich leer, das Öffnen einer in der Posteingangsliste aufgeführten eingegangenen (ganz neuen oder auch sehr alten) Mail klappt gar nicht (das sich hierfür öffnende Fenster bleibt einfach ganz leer), es kommen Meldungen wie “Zeitüberschreitung”, “Problemen bei dem Zugriff auf Netzwerk oder Dateien” und ähnliches. Andere Internetzugriffe über denselben Provider (z.B. ARD, Routenplaner usw.) funktionieren problemlos. Nur Th macht “Zicken”. Weitere Details könnte ich schildern, das geht aber womöglich – vorerst – zu weit. Mir ist nicht bewusst, dass ich in den letzten Tagen eine für das Problem maßgebliche Einstellung am PC (versehentlich) geändert hätte; ganz ausschließen will ich es aber nicht. An den Servereinstellungen, die Th bietet, ist allerdings bei mir nichts auffällig. Alle Tips zur Überprüfung der Einstellungen, die ich im Internet fand, erbrachten, dass meine Einstellungen korrekt waren. Für jede Hilfe wäre ich dankbar; hierzu der – verständliche – Hinweis: Weil ich ja keine Mails über Th erhalten kann, sondern unmittelbar von der Web-Seite von Vodafone (arcor) abrufen muss, wäre es sinnvoll, mir im Fall einer Antwort eine kurze SMS (an Mobil-Nr. -entfernt-) zu senden, dass eine Mail an mich vorliegt, die ich dann über Vodafone abrufen kann. Vielen Dank.
Hallo Günter,
das Problem liegt bei Vodafone und hat nichts mit Thunderbird oder anderen Mail-Programmen zu tun.
Bei Vodafone gibt es leider immer mal wieder Schwierigkeiten beim Abruf von Nachrichten mittels IMAP.
Irgendwas ist bei denen dann krumm und es dauert Stunden bis Tage bis wieder alles rund läuft.
Betrifft mich mit einer uralt Arcor-Adresse ebenfalls.
Deine Handynummer habe ich entfernt, da ich davon ausgehe, das du diese nicht im Internet veröffentlichen wolltest.
Support via SMS wird hier nicht angeboten.