Ein viel gehegter Wunsch der pcvisit-Anwender ist die Fernwartung von mobilen Geräten. Für Android ist dies seit Ende Februar 2026 als Beta möglich.

Voraussetzungen

• Auf dem Android-Gerät muss die pcvisit Connect App installiert sein.
• Die Fernwartung geht nur über die pcvisit Web App (Nicht über die Windows-Desktop-Anwendung!).

Verbindungsaufbau

Der Supporter erzeugt in der Web App eine neue Sitzungs-ID und teilt diese dem Android-Benutzer mit.

Nach Eingabe der Sitzungs-ID in der Connect App, dem Verbindungsaufbau und der Freigabe des Bildschirms bekommt der Supporter den Android-Bildschirm zu sehen.

Der genaue Ablauf ist hier dokumentiert:

pcvisit – Wissen – So richten Sie Ihr Android-Gerät für den Fernzugriff mit pcvisit ein

Erster Test

Was soll man groß sagen: Der erste Test sieht (imho) gut aus. Auf Anhieb klappt das Anzeigen des Android-Bildschirms. Möchte man das Gerät steuern können, kann dies der Supporter Anfragen und der Android-Benutzer muss entsprechend die Bedienungshilfe(n) konfigurieren. Vermutlich reicht es aus, wenn die Bedienungshilfen nur für die Connect App zugelassen bzw. aktiviert werden.

Wichtig: Im Gegensatz zur Fernwartung von zum Beispiel Windows verhindert die Android-Fernwartung nicht die Bildschirmsperre oder den Standby. Das heißt: Wird das Android-Gerät (automatisch) gesperrt ist die Verbindung weg! Beim Test wurde die Verbindung nach dem Entsperren nicht wieder aufgebaut.

Wie geht es weiter?

Aktuell gilt: Testen, testen, testen. Nach Abschluss der Beta-Phase wird die Android-Fernwartung als zahlungspflichtiges Add-On angeboten.

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Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 15 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.