Bei einem Kunden mit einer 3CX V20 mussten zwei Benutzer umbenannt werden. An und für sich kein großes Ding, aber es zeigte sich anschließend eine unerwartete Sache.
Wie eingangs erwähnt wurden zwei Benutzer umbenannt, nach dem Neustart der 3CX Desktop-App unter Windows wurden für diese Beiden dann allerdings nur noch die Nebenstelle-Nummer statt des Namens angezeigt. Gelöst werden konnte dies wie folgt:
- Als Administrator/Systemverwalter den betroffenen Benutzer bearbeiten.
- Zu “Optionen” wechseln.
- Bei “Einschränkungen” “Nutzer verstecken” deaktivieren.
Im Idealfall greift die Änderung sofort. Mitunter muss die Desktop-App einmal neu gestartet werden. In wie fern evtl. auch andere Clients oder Geräte (Tischtelefon, PWA, …) betroffen sind, wurde nicht geprüft.
Kurioserweise ist “Nutzer verstecken” bei allen (anderen) Benutzer aktiviert, aber sie werden dennoch mit Namen angezeigt. Vermutlich (wieder) so eine Sache nach dem Upgrade auf V20 oder irgendeinem anderen Update.
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Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 15 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.
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