3CX: Unterschiedliche abgehende Rufnummer per Präfix, Nebenstelle oder Gruppe

Mitunter sollen bei einer 3CX-Telefonanlage für bestimmte Nebenstellen oder ganze Gruppen oder nur bei Bedarf (mit Hilfe eines Präfixes) ein anderer SIP-Trunk oder zumindest eine andere ausgehende Rufnummer verwendet werden. Ein Grund kann sein, das beispielsweise zwei Firmen eine Anlage verwenden und daher zwei unterschiedliche SIP-Trunks zum Einsatz kommen.

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Deutsche Telekom: Wechsel von DeutschlandLAN SIP-Trunk zu CompanyFlex – Ein Erfahrungsbericht + Tipps

Seitens der Deutschen Telekom wird der Tarif DeutschlandLAN (SIP-Trunk) nicht mehr vertrieben und Bestandskunden werden informiert, das es Handlungsbedarf gibt. Gleich vorweg: Die Anschreiben zu ignorieren ist überhaupt keine gute Idee!

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Securepoint UTM und Avaya PBX: Asymmetrisches Routing einrichten + Vorgeschichte

Ein gutes Jahr nach dem bei einem anderem Kunden ein LANCOM-Router durch eine Securepoint UTM ersetzt wurde und anschließend gut zwei Tage lang die Telefonanlage streikte folgt nun eine weitere Geschichte zu gleicher Kombi, aber mit neuen Überraschungen.

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snom: Telefonbuchsuche ab drei Buchstaben ändern

In neueren snom-Firmware-Versionen wurde das Verhalten der Suche im Telefonbuch geändert. War es früher so, das ab dem ersten eingegebenen Buchstaben die Kontakte durchsucht wurden, müssen nun in der Werkseinstellung mindestens drei Buchstaben eingegeben werden.

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snom-Telefone per Befehl neu starten

Gerade bei älteren snom-Telefonen, z.B. wie dem snom 320, kommt es, das diese nach einer gewissen Nutzungsdauer gerne mal Probleme machen. Diese reichen von Störungen in der Audio-Übertragung bis hin zum Totalabsturz des Geräts.

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3CX: Dedizierte Ansage für die (Mittags-)Pause

Möchte man in einer 3CX-Telefonanlage für die Pausenzeit eine eigene Ansage haben, die sich von der allgemeinen Ansage der Geschäftszeiten unterscheidet, so kann dies über eine Nebenstelle realisiert werden.

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3CX: “Vielen Dank und auf Wiederhören” am Ende eines IVR entfernen

Verwendet man in einer 3CX-Telefonanlage den Digitalen Rezeptionisten (IVR) für Ansagen ohne Aktionen, auch bekannt als Voicemail oder Anrufbeantworter ohne Aufzeichnung, und lässt am Ende den Anruf beenden, so hört der Anrufer immer noch ein “Vielen Dank und auf Wiederhören”. Oft ist das nicht erwünscht und kann entfernt werden.

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3CX: Einem Benutzer das Recht zur System Administration erteilen

Neben dem bei der Installation bzw. Ersteinrichtung angelegtem Administrator hat man bei einer 3CX-Telefonanlage die Möglichkeit (weiteren) Benutzern das Recht zur System Administration zu erteilen.

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Avaya IP Office-Telefonanlage: Kein Routing und kein DNS mehr nach Router-Tausch

Es ist nun eine Woche her das mir folgendes passiert ist:

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Android: Nur Anrufe von Kontakten erlauben

Je nachdem welche Runde die eigene Handyrufnummer macht bekommt man mitunter ständig lästige Anrufe. So geschehen bei einem Familienmitglied, das seit ein paar Wochen nahezu regelmässig meistens Samstags von Immobilienmakler behelligt wird.

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Windows: Amtskennziffer(n) für Telefon und Modem in der Registry ändern

Beispielsweise beim Wechsel der Telefonanlage und der damit verbundenen Änderung der TAPI auf Windows-Computern kann es notwendig werden, auch die Amtskennziffer (aka Amtsholung) zu ändern. So geschehen bei einem Kunden der von einer Telekom DigitalisierungsBox Premium zu einer 3CX-Telefonanlage gewechselt ist.

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