Kategorie: Telekommunikation (Seite 5 von 8)

3CXPhone for Windows: Headset verwenden

1. Februar 2020 / Andy / Keine Kommentare

Mit dem 3CXPhone for Windows lässt sich wunderbar direkt vom Computer aus telefonieren. Verwendet man dazu noch ein Headset sind der Bequemlichkeit bzw. der Bewegungsfreiheit fast keine Grenzen gesetzt.

Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.

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3CX: Die PBX automatisch neustarten lassen

6. Dezember 2019 / Andy / Keine Kommentare

Ein lästiges Problem begleitet so manche 3CX-Installation in Verbindung mit Telekom-Anschlüssen. Es kommt unregelmässig aber immer wieder vor, das keine ausgehenden Gespräche möglich sind.

Andy

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3CX: Feiertagsansage wird ignoriert

11. September 2019 / Andy / 4 Kommentare

Für die Ansage das man außerhalb der Bürozeiten anruft nutzen wir einen Digitalen Rezeptionisten, kurz IVR, der nur eine Ansage wiedergibt, keine Aufzeichnung, kein Menü oder weiteres. Das funktioniert soweit einwandfrei. Weiterlesen

Andy

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0900er-Rufnummer nicht erreichbar

11. September 2019 / Andy / Keine Kommentare

Beim Versuch im Kundenauftrag den Support von ALF-BanCo zu erreichen, klappte dies schlichtweg nicht. Auf dem Telefon wurde lediglich ein “Forbidden” gemeldet.

Andy

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3CX: Die Arten der Konferenz

14. Juni 2019 / Andy / Keine Kommentare

In der 3CX-Welt hat man schon fast die Qual der Wahl wenn es um das Thema Konferenz geht, hat man doch schließlich verschiedene Arten zur Auswahl.

Andy

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3CX: Voicemail- bzw. Mailbox-Nachrichten einer anderen Nebenstelle abhören

11. Juni 2019 / Andy / 2 Kommentare

Bei einer 3CX-Telefonanlage ist es einfach, die Voicemail-/Mailbox-Nachrichten einer anderen Nebenstelle abzufragen. Dies ist sinnvoll wenn es beispielsweise eine gemeinsam verwendete Mailbox gibt, die Nachrichten aufzeichnet wenn niemand abnimmt.

Andy

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3CXPhone for Windows: Chat-Fenster automatisch bei eingehender Nachricht anzeigen

5. Juni 2019 / Andy / Keine Kommentare

So schön die Chat-Funktion von 3CX auch ist, so gibt es dennoch ein Manko: Das Chatfenster erscheint nicht automatisch im Vordergrund wenn eine neue Nachricht eintrifft.

Andy

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3CX: Kleine Checkliste für den Providerwechsel

5. Juni 2019 / Andy / Keine Kommentare

Mittlerweile habe ich bei Kunden und Partnern ein paar Wechsel der Telefonie-Provider durch. Mit etwas Vorbereitung und dieser kleinen Checkliste ist dies meiner Erfahrung nach eine gut handhabbare Angelegenheit.

Andy

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3CX: Schwierigkeiten mit snom-Telefonen und IVR bzw. DTMF

4. Juni 2019 / Andy / Keine Kommentare

In Verbindung mit VoIP gibt es bei so manchen IVR-Systemen, also den Auswahlmenüs an so mancher Hotline (“Drücken sie die 1 für…”) und dem Tastendruck Schwierigkeiten. In der Kombination mit einer 3CX-Telefonanlage und snom-Telefonen kann einem dies durchaus begegnen und durch kleine Ergänzungen geändert werden.

Andy

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3CX: Gespräch an anderes Telefon der gleichen Nebenstelle übergeben

31. Mai 2019 / Andy / 5 Kommentare

Hat man an einer Nebenstelle mehrere Telefone wie z.B. das 3CX Phone und ein Tischtelefon angemeldet und möchte ein Gespräch von einem Gerät zum anderen übergeben, so ist dies über das Parken möglich.

Andy

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3CX: Status in der Smartphone-App ändern

29. Mai 2019 / Andy / Keine Kommentare

Da die Frage immer wieder auftaucht, hier kurz und knackig in einem Bild und mit wenig Text, wie man in der 3CX App auf dem Smartphone den Präsenzstatus ändern kann.

Andy