Völlig uncool in Jogginghose und Hausschlappen an den Wheels-of-Steel ein wenig Scratchen & gut zwei Stunden via 3CX WebMeeting für die Family Party gemacht: Weiterlesen
Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 15 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.
Es kann mehrere Gründe dafür geben, bei einer 3CX Webkonferenz/WebMeeting statt eines Mikrofons einen Line-Eingang zu verwenden. Spätestens wenn mehrere Kommentatoren am gleichen Ort abwechselnd Sprechen oder bei einer größeren Veranstaltung eine entsprechende PA zum Einsatz kommt und damit ein abgemischtes Signal verwendet werden soll ist ein Wechsel sinnvoll.
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Leider kann man aus der 3CX App vom Smartphone aus nicht direkt ein WebMeeting (aka Webkonferenz) oder Click-to-Meet (aka Click2Meet) starten. Mit einem kleinen Umweg geht das allerdings doch, wenn auch nur eingeschränkt. Für Video-Telefonie reicht’s allemal.
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Um erfolgreich ein WebMeeting mit Bild, also Video, und Ton abhalten zu könenn bedarf es nicht viel. Einfach das WebMeeting auf 3CX Phone for Windows oder dem WebClient starten.
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Die 3CX-Telefonanlage bietet viele Möglichkeiten bekannte CRM-Systeme anzubinden. Als weiteres ist es möglich Datenbanken auf Basis von MongoDB, MySQL, MS SQL und PostgreSQL abzufragen.
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Mit dem 3CXPhone for Windows lässt sich wunderbar direkt vom Computer aus telefonieren. Verwendet man dazu noch ein Headset sind der Bequemlichkeit bzw. der Bewegungsfreiheit fast keine Grenzen gesetzt.
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Ein lästiges Problem begleitet so manche 3CX-Installation in Verbindung mit Telekom-Anschlüssen. Es kommt unregelmässig aber immer wieder vor, das keine ausgehenden Gespräche möglich sind.
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Für die Ansage das man außerhalb der Bürozeiten anruft nutzen wir einen Digitalen Rezeptionisten, kurz IVR, der nur eine Ansage wiedergibt, keine Aufzeichnung, kein Menü oder weiteres. Das funktioniert soweit einwandfrei. Weiterlesen
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Beim Versuch im Kundenauftrag den Support von ALF-BanCo zu erreichen, klappte dies schlichtweg nicht. Auf dem Telefon wurde lediglich ein “Forbidden” gemeldet.
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In der 3CX-Welt hat man schon fast die Qual der Wahl wenn es um das Thema Konferenz geht, hat man doch schließlich verschiedene Arten zur Auswahl.
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Bei einer 3CX-Telefonanlage ist es einfach, die Voicemail-/Mailbox-Nachrichten einer anderen Nebenstelle abzufragen. Dies ist sinnvoll wenn es beispielsweise eine gemeinsam verwendete Mailbox gibt, die Nachrichten aufzeichnet wenn niemand abnimmt.
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