Ich kämpfe seit ein paar Tagen bei einem Kunden mit einem betagten SBS 2003. Der Exchange Server und/oder der SMTP-Dienst bereiten ein mir bis dato unbekanntes Problem. Schaut man ins Log sieht man das der Server nach “Recipient+ok”, also nach dem von der Gegenstelle die Verbindung angenommen, der Absender als auch der Empfänger akzeptiert wurde, schlicht nichts mehr passiert. Es kommt zu einem Timeout.

Virenschutz, Antispam, Zustellung direkt per SMTP, per SmartHost, mit und ohne UTM (Securepoint), Neustart, SMTP-Connector neu anlegen ist alles schon versucht wurden.

Immer wieder das gleiche Bild. “Freund” Google brachte (mir zumindest) bislang auch keine Erleuchtung. Ironischerweise kommen E-Mails an uns fast immer durch. Es trifft auch nicht immer die gleichen Zieldomänen. Irgendwie verhext möchte ich meinen.

Evtl. hat jemand einen Tipp für mich.

P.S.: Ich habe diesen Fall auch im entsprechenden TechNet-Forum angesprochen.

Update 28.08.2013

Hier mal ein Auszug aus dem Log (anonymisiert) des Exchange am Beispiel des Zustellversuchs via Strato als SmartHost und Web.de als Empfänger-Domain:

2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 SERVER - 25 EHLO - exchange.domain.tld 0 0 4 0 62 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 SERVER - 25 - - 250-smtp.strato.de+greets+217.91.88.70 0 0 38 0 109 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 SERVER - 25 AUTH - - 0 0 4 0 109 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 SERVER - 25 - - XXXXXXX 0 0 16 0 140 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 SERVER - 25 - - 235+2.7.0+OK+Authenticated++TRIAL_MODE 0 0 38 0 172 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 SERVER - 25 MAIL - FROM:<absender@domain.tld>+SIZE=175184 0 0 4 0 172 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 SERVER - 25 - - 250+2.1.0+Sender+ok 0 0 19 0 218 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 SERVER - 25 RCPT - TO:<empfaenger1@web.de> 0 0 4 0 218 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 SERVER - 25 RCPT - TO:<empfaenger2@web.de> 0 0 4 0 218 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 SERVER - 25 RCPT - TO:<empfaenger3@web.de> 0 0 4 0 218 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionCommand SMTPSVC1 SERVER - 25 RCPT - TO:<empfaenger4@web.de> 0 0 4 0 218 SMTP - - - -
2013-08-28 06:27:08 81.169.145.133 OutboundConnectionResponse SMTPSVC1 SERVER - 25 - - 250+2.1.5+<empfaenger4@web.de>+Recipient+ok 0 0 42 0 250 SMTP - - - -

Wie bereits erwähnt, das gleiche Fehlerbild ergibt sich bei direkter Zustellung als auch beim Versuch über die UTM. Je nach Gegenstelle wird die Verbindung nach ca. 2 bis max. 10 Minuten beendet, da keine Antwort/Reaktion mehr erfolgt.

Update 29.08.2013

Seit 24 Stunden läuft ein work-around unsererseits.  Im Moment ist es so, das der Exchange Server per eingetragenen SmartHost im SMTP-Connector an einen unserer hMailServer die Nachrichten zustellt. Die Nachrichten werden dann vom hMailServer per SmartHost (Kombination aus Regel und Route) an Strato übergeben.

Exchange Server -> hMS -> Strato

Warum das so mit dem hMailServer funktioniert und nicht z.B. direkt zu den Gegenstellen, der Securepoint UTM oder per SmartHost an Strato ist indes ein Rätsel.

Bislang sind nur zwei Mails nicht erfolgreich durchgekommen. Bei der einen war schlicht ein falsches Zeichen (‘) an die E-Mail-Adresse angehängt, also klassischer copy&paste-Fehler. Die andere E-Mail ist irgendwie “beschädigt” worden. Diese wurde von einem blat-Skript an den Exchange versendet, laut blat-Log auch ok, aber nach dem Exchange war sowohl das E-Mail-Format als auch der Anhang weg.

Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.