Während die Installation von Microsoft Office XP (2002) unter Windows 7 keine größere Hürde darstellt, so zeigen sich bei der Benutzung von Outlook gleich mehrere Probleme.

Ausgangslage ist ein Kundenwunsch, unter Windows 7 Professional x64 das betagte Outlook XP/2002 weiter verwenden zu möchten. Wie eingangs erwähnt ist die Installation zunächst kein Problem. Auch Outlook lässt sich erstmal fehlerfrei einrichten.

Fehlermeldung beim Erstellen einer neuen E-Mail

Erstellt man eine neue E-Mail, erscheint die Fehlermeldung

Der Office-Assistent benötigt Microsoft Agent 2.0 oder höher

Abhilfe schafft der Download und die Installation der Agent-Kernkomponenten.

Outlook speichert keine Kennwörter der E-Mail-Konten

Etwas schwieriger ist das Problem, das Outlook keine Kennwörter der E-Mail-Konten speichert. Dieser Umstand ist seit Windows Vista bekannt und kann durch das Ersetzen von diversen Dateien gelöst werden.

• Dieses 7-Zip Archiv herunterladen und entpacken.
• Den Computer von einem Boot-Medium (CD/DVD/USB) starten.
• Die Original-Dateien sichern:

copy C:\Windows\System32\psbase.dll C:\Windows\System32\psbase.dll.bak
copy C:\Windows\System32\pstorec.dll C:\Windows\System32\pstorec.dll.bak
copy C:\Windows\System32\pstorsvc.dll C:\Windows\System32\pstorsvc.dll.bak

copy C:\Windows\SysWow64\psbase.dll C:\Windows\SysWow64\psbase.dll.bak
copy C:\Windows\SysWow64\pstorec.dll C:\Windows\SysWow64\pstorec.dll.bak
copy C:\Windows\SysWow64\pstorsvc.dll C:\Windows\SysWow64\pstorsvc.dll.bak

•  Die Dateien ersetzen:

copy C:\Temp\ProtectedStorage.v0.2\x86\*.* C:\Windows\SysWow64\*.*
copy C:\Temp\ProtectedStorage.v0.2\amd64\*.* C:\Windows\System32\*.*

• Den Computer neu starten.
• In Outlook die Kennwörter eintragen, Outlook neu starten und (erneut) testen.

Ggf. muss der Laufwerksbuchstabe “C:\” und die Pfade der jeweiligen Umgebung entsprechend angepasst werden.

Im Gegensatz zur beschriebene Installation im Archiv und den Einträgen im Forum konnten wir die Dateien nicht direkt oder im abgesicherten Modus installieren. Kurzerhand wurde von einer Windows Boot-DVD (Windows-Installationsmedium, Drive Snapshot-Rettungs-CD o.ä.) gestartet und die Dateien überschrieben.

Andere Lösungsvorschläge wie Outlook als Administrator ausführen usw. zeigten bei uns leider keine Wirkung.

Quellen

Fehlermeldung “Der Office-Assistent benötigt Microsoft Agent 2.0 oder höher” beim Starten eines Office XP-Programms oder in einem Programm der Office-Assistent verwenden Drucken Drucken E-Mail E-Mail

Outlook 2002 will not save password after installing windows 7

Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.