Andy's Blog

3CX: Neuinstallation auf diverser Hardware mit Hindernissen

12. Februar 2026 / / 5 Kommentare

Das war dann wohl mal nix: Wir haben nur sehr wenige Kunden, die ihre 3CX direkt auf einer Hardware betreiben. Der überwiegende Teil ist virtualisiert (und das ist imho auch gut so).

Bei einem dieser Kunden streikte kürzlich die Hardware und folglich ging die Telefonanlage nicht mehr. Kein Problem denkt man sich, hat man doch diverse Hardware auf Halte liegen. Schnell neu installieren, Backup einspielen und weiter geht’s. Pustekuchen.

 1. Versuch: Intel NUC

USB-Medium mit Ventoy und der aktuellen 3CX V20 ISO präpariert und das System gestartet. Nach den ersten paar Dialogen dann das:

Was zunächst wie in Netzwerk-Problem aussieht scheint komplexer zu sein. Im gleichen Netz via Browser die genannte URL aufgerufen lädt die Datei herunterladen und um schon mal etwas vorzugreifen: Mit anderer Hardware geht es ebenfalls. Es hängt wie auch immer an diesem NUC.

Das Kuriose hierbei ist: Auf diesem Teil lief sogar schon einmal eine 3CX. Irgendetwas hat sich also verändert, das es nun schlecht ist.

2. Versuch: HP Thin Client

Nachdem man mit dem NUC selbst nach mehreren Versuchen nicht weitergekommen ist, das Ganze mit einem ausrangierte HP Thin Client versucht. Hier startete das Setup wie erwartet und auch die oben genannte Datei konnte heruntergeladen werden, zunächst sah alles gut aus bis zu dem Punkt, an dem es um’s Partitionieren ging. Hier kamen dann plötzlich Fehler auf (Sorry, kein Bild oder Text), man kam nicht weiter. Allerdings lies eine der Meldungen vermuten, das sich da was an Ventoy stört. Also ein weiteres USB-Medium, diesmal mit Rufus, präpariert und die Installation von vorne begonnen. Dieses Mal lief alles durch, aber beim anschließenden Neustart dann schwarzer Bildschirm mit Cursor links oben.

Das kennt man bereits von

HP T610 Thin Client: Mit Debian als Thin Client weiter nutzen

Aber es half alles nichts, das Ding wollte nicht booten.

3. Versuch: Original-Hardware schnell fixen

In der Werkstatt die Kunden-Hardware an Display, Maus und Tastatur angeschlossen zeigte eine Meldung, das wohl das Dateisystem eine Inkonsistenz aufweist. Der Verdacht war da naheliegend, es könnte an der SSD liegen. Daher diese kurzerhand ausgetauscht und mittels USB-Medium die 3CX neu installiert. Das ging sehr fix und ohne (weitere) Überraschungen. Das Backup lies sich ebenfalls erfolgreich einspielen, allerdings braucht es da ein wenig Geduld bis die Prozesse hinsichtlich FQDN und Zertifikat im Backend durch sind. Anschließend konnte das System so zum Kunden und fast alles war wieder gut.

Nacharbeiten

Da die 3CX hier in der Werkstatt war und folglich nicht an ihrem “heimischen” Internetanschluss wurde ungefragt einfach die öffentlich IP übernommen. Bei dynamischer IP wäre das noch in Ordnung, allerdings hat der Kunde eine feste IP, die so auch in der 3CX eingetragen ist. Jedenfalls musste das manuell korrigiert werden und dann hieß es warten bis das es DNS-seitig überall durch repliziert ist. Das war bis jetzt auch das Einzige was bislang nach dem Restore aufgefallen ist.

Leider hatte ein Mitarbeiter des Kunden keine Geduld und deinstallierte wegen Verbindungsproblemen die 3CX-Smarphone App um sich dann weiter zu beschweren, das er sie nicht mehr provisioniert bekommt. Das hing letztlich an dem Punkt “DNS-Update” abwarten.

(Vorläufiges) Ende

Es bleibt das ungute Gefühl, was genau mit der Kunden-Hardware los ist. Es ist zwar gut, das man relativ schnell das System durch einen Wechsel der SSD wiederbeleben konnte, aber ob es nun wirklich nur an der SSD gelegen hat weiß man noch nicht sicher. S.M.A.R.T. sagt die SSD sei in Ordnung. Im Moment läuft noch eine detaillierte Prüfung. Dateisystemfehler können aber auch andere Ursachen haben. Genauso gut könnte es am RAM oder dem Board liegen. Einfach stromlos war das Teil dank USV nicht. Ob es einen Zusammenhang mit dem kürzlich veröffentlichten Update 8 gibt weiß man ebenfalls nicht. Es wäre besser gewesen, wir hätten die Hardware in Ruhe vollständig testen können, aber da hatte ja leider das Ersatz-Blech Einwände.

Natürlich zieht man Schlüsse aus dieser Geschichte: Das besagte Ersatz-Blech kommt nun weg und wir halten zukünftig einen Mini-PC mit Hyper-V oder Proxmox VE vor, damit sowas dann schneller abgefrühstückt werden kann.

Update 13.02.2026

Es ist/war die SSD. Auf unserem Test-PC startete MiniTool Partition Wizard schon gar nicht, was man als schlechtes Omen werten kann, Macrorit Disk Partition Expert startete zwar und der Oberflächentest lief zunächst an, aber bei 3% war Schluss, ab da ging es nicht mehr weiter, selbst nach Stunden nicht. Im Ereignisprotokoll von Windows konnte man unzählige Warnungen sehen, das E/A-Vorgänge wiederholt werden. Der Hersteller, da erweiterte Garantie auf dem System, tauscht die SSD aus.

Update 20.02.2026

Nachdem das Thema “S.M.A.R.T. OK, aber SSD dennoch Defekt” in den Kommentaren aufkam hier mal die Angaben von CrystalDiskInfo. Evtl. kann jemand da noch etwas rauslesen. Die defekte SSD muss nun zum System-Hersteller eingeschickt werden, daher kann ich nichts weiter prüfen.

Hier noch der relevante Teil vom Log:

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 9.7.2 (C) 2008-2025 hiyohiyo
                                Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

    OS : Windows 11 Pro 25H2 [10.0 Build 26200] (x64)
  Date : 2026/02/20 10:49:02

-- Controller Map ----------------------------------------------------------

 ...

 + Per USB angeschlossenes SCSI (UAS)-Massenspeichergerät [SCSI]
   - ANYOYO EC-SP02 SCSI Disk Device

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 ...
 (03) TS120GMTS820S : 120,0 GB [3/4/0, sa1] - sm
 
...

----------------------------------------------------------------------------
 (03) TS120GMTS820S
----------------------------------------------------------------------------
           Model : TS120GMTS820S
        Firmware : U1001A0
   Serial Number : xxxxxxxxxx
       Disk Size : 120,0 GB (8,4/120,0/120,0/120,0)
     Buffer Size : Unbekannt
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 234441648
   Rotation Rate : ---- (SSD)
       Interface : UASP (Serial ATA)
   Major Version : ACS-2
   Minor Version : ACS-2 Revision 3
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 18015 Std.
  Power On Count : 54 mal
      Host Reads : 49 GB
     Host Writes : 362 GB
     NAND Writes : 289 GB
     Temperature : 22 C (71 F)
   Health Status : Gut (99 %)
        Features : S.M.A.R.T., NCQ, TRIM, DevSleep, GPL
       APM Level : ----
       AAM Level : ----
    Drive Letter : 

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000004 Read Error Rate
05 100 100 _50 00000000000D Reallocated Sectors Count
09 100 100 _50 00000000465F Power-On Hours
0C 100 100 _50 000000000036 Power Cycle Count
A0 100 100 _50 000000000000 Uncorrectable sectors count when read/write
A1 100 100 _50 000000000048 Number of Valid Spare Blocks
A3 100 100 _50 000000000005 Number of Initial Invalid Blocks
A4 100 100 _50 000000002F28 Total Erase Count
A5 100 100 _50 000000000018 Maximum Erase Count
A6 100 100 _50 000000000005 Minimum Erase Count
A7 100 100 _50 000000000011 Average Erase Count
A8 100 100 _50 0000000003E8 Max Erase Count of Spec
A9 100 100 _50 000000000063 Remain Life
AF 100 100 _50 000000000000 Program fail count in worst die
B0 100 100 _50 000000000000 Erase fail count in worst die
B1 100 100 _50 000000000000 Total Wear Level Count
B2 100 100 _50 00000000000D Runtime Invalid Block Count
B5 100 100 _50 000000000000 Total Program Fail Count
B6 100 100 _50 000000000000 Total Erase Fail Count
C0 100 100 _50 00000000001B Power-Off Retract Count
C2 100 100 _50 000000000016 Temperature
C3 100 100 _50 000000000000 Hardware ECC Recovered
C4 100 100 _50 000000000000 Reallocation Event Count
C5 100 100 _50 00000000000D Current Pending Sector Count
C6 100 100 _50 000000000000 Uncorrectable Error Count Off-line
C7 100 100 _50 000000000000 Ultra DMA CRC Error Count
E8 100 100 _50 000000000048 Available Reserved Space
F1 100 100 _50 000000002D54 Total LBA Written
F2 100 100 _50 00000000062D Total LBA Read
F5 100 100 _50 000000002435 Flash Write Sector Count

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 4831 3538 3730 3035 3031 2020 2020 2020 2020 2020
020: 0000 0000 0000 5531 3030 3141 3020 5453 3132 3047
030: 4D54 5338 3230 5320 2020 2020 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8001 4000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 9101
060: 4BB0 0DF9 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0D00
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 850E 0006 014C 0040
080: 03F0 0110 346B 7501 4163 3469 B401 4163 027F 0001
090: 0001 0000 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 4BB0 0DF9 0000 0000 0000 0008 4000 0000 57C3 5481
110: E64B E3D5 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 4018
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 5452
130: 414E 5343 454E 4420 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0007 0001
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 2020 2020 2020 2020
180: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
190: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020
200: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 0000 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0001 0000 0000
220: 0000 0000 10FF 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0020 0020 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 33A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 32 00 64 64 04 00 00 00 00 00 00 05 32
010: 00 64 64 0D 00 00 00 00 00 00 09 32 00 64 64 5F
020: 46 00 00 00 00 00 0C 32 00 64 64 36 00 00 00 00
030: 00 00 A0 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 A1 33
040: 00 64 64 48 00 00 00 00 00 00 A3 32 00 64 64 05
050: 00 00 00 00 00 00 A4 32 00 64 64 28 2F 00 00 00
060: 00 00 A5 32 00 64 64 18 00 00 00 00 00 00 A6 32
070: 00 64 64 05 00 00 00 00 00 00 A7 32 00 64 64 11
080: 00 00 00 00 00 00 A8 32 00 64 64 E8 03 00 00 00
090: 00 00 A9 32 00 64 64 63 00 00 00 00 00 00 AF 32
0A0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B0 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 B1 32 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 B2 32 00 64 64 0D 00 00 00 00 00 00 B5 32
0D0: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B6 32 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 1B 00 00 00 00
0F0: 00 00 C2 22 00 64 64 16 00 00 00 00 00 00 C3 32
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C4 32 00 64 64 00
110: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 0D 00 00 00 00
120: 00 00 C6 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 32
130: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E8 32 00 64 64 48
140: 00 00 00 00 00 00 F1 30 00 64 64 54 2D 00 00 00
150: 00 00 F2 30 00 64 64 2D 06 00 00 00 00 00 F5 32
160: 00 64 64 35 24 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 11
170: 02 00 01 00 02 0A 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 55 31 30 30 31 41 30 20 30 30 00 00 00 00
190: 53 4D 49 32 32 35 39 58 54 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 28 2F 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 CF 53
1B0: 00 00 00 53 53 47 56 36 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 FB 0A 00 00 4F 14 00 00 15 00 18 00
1E0: 08 00 D9 1A 00 00 0E 00 17 00 05 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 39

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 05 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 32 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 A0 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A1 32
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A3 32 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 A4 32 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 A5 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A6 32
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 A7 32 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 A8 32 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 A9 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 AF 32
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B0 32 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 B1 32 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 B2 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B5 32
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B6 32 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C2 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C3 32
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 32 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 C6 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 32
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E8 32 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 F1 32 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 F2 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F5 32
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F5

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3CX, Hardware

5 Kommentare

  1. Peter Hein

    Hallo Andy,

    Welche SSD, typ ggf. Modell ist denn ausgestiegen? Leider gibt es einige Hersteller (intel, Kingston sowohl als 2,5 als auch als NVME Modell) die hier in Vergangenheit aufgefallen sind bei uns.
    Leider melden viele Hersteller per SMART oft ein wert als OK, der bei genauerer Betrachtung sich komisch anfühlt. Ich denke hier werden bewusst fehlerwerte als OK interpretiert um sich als Hersteller vor Garantieansprüchen zu schützen.
    Auch bei einer WD Blue SSD habe ich schon ein SMART OK gesehen, obwohl das ding nur noch 6 MB/s übertragen hat!
    Bei der Austauschhardware vermute ich das es ein Thema Spielt ob das Gerät im BIOS oder UEFI Modus arbeitet, “Große” OEM nutzen bei UEFI Mode leider oft den INTEL VMD Modus, hier benötigt man selbst bei einer aktuellen W11 Iso entsprechende Treiber, teilweise Hersteller Spezifisch (Dell und HP verteilen hier gerne ihre eigene vendor ID).

    mfg Peter

  2. Andy (Beitragsautor/in)

    Bei der Kunden-Hardware ist eine Transcend verbaut. Glücklicherweise hat das System eine erweiterte Garantie, d.h. die SSD bekommen wir ausgetauscht.

    Bei dem jetzt ausgemusterten Ersatzblech sind versch. Modelle verbaut. Die Hardware sollte i.O. sein, da wir uns nur geprüftes Zeug ins Regal legen. UEFI und Legacy/CSM wurde erfolglos getestet. Die Fehler gab es in beiden Modi.

  3. Björn

    Hallo Andy,

    ich würde hier gerne auf den Kommentar von Peter H. eingehen, da ich auch des öfteren auf diese Vermutung gestoßen bin, dass SMART-Ergebnisse und tatsächliche Gesundheit von SSDs verschiedener Hersteller nicht wirklich passen, bzw. man sich nicht drauf verlassen sollte.
    Andy, jetzt wo du weßt, dass es Lesefehler o.Ä. auf der SSD gibt – wenn du dir die Smartwerte von den Rohdaten jetzt nochmal anschaust, oder angeschaut hast, gibt es da vielleicht dochAnhaltspunkte, die einem nachträglich mehr weiterhelfen, als man bei er Erstprüfung vorher gedacht hätte? Irgendwas, was nachträglich doch auf die entstandenen Symptome oder die Probleme beim Start der Paritions-Software erklären würde?

    Danke für deinen Blog und deine Arbeit, und viele Grüße
    Björn

  4. Andy (Beitragsautor/in)

    Hallo Peter, hallo Björn,

    ich schaue mir das nochmal an, dauert allerdings ein paar Tage, da jetzt erstmal ein paar andere Punkte anstehen.
    SMART ist ja bekanntlich nicht alles, sondern (imho) nur ein erster Indikator. Komplette SMART-Tests können dauern und finden auch nur das, wofür sie gemacht sind. Zusätzliche Tests mit anderen Tools schaden da nicht. Wir hatten ggü. dem System-Lieferanten da nun überhaupt kein Problem, hab von vornherein gesagt das SMART OK sagt, aber der Rest nicht gut aussieht (das Ticket entsprechend mit Screenshots untermauert), Ersatz ist zu uns unterwegs.

    Ich hatte das allerdings auch schon, das SMART sagt das alles gut sei, aber das Laufwerk (SSDs wie HDDs) dennoch nicht richtig oder gar nicht mehr liefen. Fällt für mich so ein wenig in den Bereich “Wer misst, misst Mist”. Eine Verweigerung von Garantie-Leistung oder teilweise Kulanz hatte ich bislang noch nicht.

  5. Andy (Beitragsautor/in)

    Der Beitrag wurde um die S.M.A.R.T.-Infos von CrystalDiskInfo ergänzt.

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